I rimborsi ProxyDay vengono effettuati sul saldo del tuo account. Questa pagina spiega quali ordini vengono rimborsati e come.
1. I rimborsi vanno sul saldo
Tutti i rimborsi vengono riaccreditati sul saldo ProxyDay. Il saldo non viene prelevato su un wallet di criptovalute o su altri conti, e puoi usarlo per qualsiasi prodotto.
2. Ordini non attivati
Se un ordine non va a buon fine, viene annullato o non può essere attivato, l'intero importo pagato torna sul saldo. Non devi chiederlo: avviene insieme all'annullamento.
3. Piani attivi
Una volta attivo un piano, i suoi giorni, il traffico o gli IP sono assegnati al tuo account, quindi i piani attivi non vengono rimborsati. Il traffico residenziale non scade mai, quindi i GB non usati restano disponibili sul tuo account.
4. Saldo non utilizzato
Il saldo non usato resta sul tuo account senza scadenza. Puoi spenderlo più avanti per qualsiasi piano.
5. Bonus di ricarica
Una singola ricarica da $100 in su aggiunge un bonus dal 20% al 50% dell'importo pagato (ad esempio, una ricarica di $100 aggiunge $20 di bonus, $120 in totale). Il saldo bonus si può spendere per i piani e non è rimborsabile in denaro o in criptovalute.
6. Errori nei pagamenti in criptovalute
Invia esattamente la moneta e la rete indicate nella finestra di pagamento. I trasferimenti in criptovalute non possono essere annullati, quindi controlla indirizzo, rete e importo prima di inviare.
Se hai inviato un importo diverso, hai usato un'altra rete o la ricarica non compare, conserva l'ID della transazione e controlla lo stato della ricarica in Cronologia nella dashboard. Quando il pagamento può essere confermato, l'importo ricevuto viene aggiunto al saldo. I fondi inviati su una rete diversa potrebbero non essere recuperabili.
7. Registro di rimborsi e ricariche
Rimborsi e ricariche sono elencati nella scheda Cronologia della dashboard.